記者從市文化和旅游局了解到，市文旅局堅持24小時安全應急值班和領導帶班制度，并根據新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的有關部署，切實把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風險，分組對旅行社、星級飯店、A級景區(qū)、文化娛樂場所、文化館、圖書館等進行防控部署;暫停舉辦一切大型公眾聚集性活動，各公共圖書館、文化館(站)、博物館、美術館等公共場館全部閉館，原組織安排的旅游文化活動取消或延期。正在根據省市防疫會議部署和防疫工作需要，適時啟動一級響應。

 

據悉，截至1月25日14:00，文化和旅游行業(yè)內未發(fā)生疫情。市旅游監(jiān)察大隊收到全國旅游監(jiān)管服務平臺投訴1起，該投訴屬于退團引起的糾紛，已轉市北區(qū)辦理。市文旅局值班電話接到3起退團咨詢電話，均已答復處理。 文化演出活動全部取消據悉，除夕夜緊急調度各區(qū)(市)文旅局主要領導，傳達停演要求，初一上午再次確認，所有演出活動一律取消。

 

青島大劇院原定于1月28日～30日(大年初四至初六)晚19：30上演的柳腔《龍鳳面》、茂腔《墻頭記》、《笑動島城-青島曲藝社2020新春相聲大會》三場演出活動取消，并做好退票解釋工作。 部分文旅企業(yè)、場館閉館停業(yè)全市12個文化館、13個公共圖書館、100個博物館全部閉館，并停止有關活動，市美術館閉館;全市78家電影院，停業(yè)68家;新華書店系統(tǒng)所有書店都在正常營業(yè)，讀書活動停止;全市110個A級景區(qū)，室內景區(qū)50余家已全部關閉，室外景區(qū)的所有活動已全部取消。市北區(qū)、西海岸新區(qū)所有A級旅游景區(qū)全部關閉，嶗山景區(qū)關閉。 針對旅行社提出指導意見根據省文化和旅游廳內部通知，市文化和旅游局對相關部門提出指導意見：一是繼續(xù)執(zhí)行旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品;二是已出行的旅游團隊，可按合同約定繼續(xù)完成行程;行程中密切關注游客身體狀況，做好健康防護;三是出境游也要停止，執(zhí)行不再審批出境游團隊，對已經簽訂合同并支付團費計劃于1月27日前出境的團隊，在保證安全的情況下可以繼續(xù)完成行程;四是各區(qū)市要及時統(tǒng)計旅行社停團數和人數，何時上報，另行通知;五是各旅行社、在線旅游企業(yè)要服從服務大局，抓好落實，妥善處理好游客行程調整和退團退費等合理訴求。