中央歌劇院新建劇場已經圓滿竣工，即將于5月1日舉行中央歌劇院劇場開幕式音樂會，屆時將由中央歌劇院歌劇團、合唱團、交響樂團為廣大觀眾獻上一場視聽盛宴。4月11日，中央歌劇院劇場部劉先生一上班就打開電子郵箱，收到進駐東城區政務服務中心文旅局審批部門發來的《北京市營業性演出準予許可決定》。從提交材料到收到演出準予許可僅用了6個工作日。據了解，這是東城區首個成功落地的文化演出集成辦事場景，東城區政務服務中心為中央歌劇院新建劇場順利開演提供精細化、人性化的“多件事、集成辦”服務，實現了政務服務事項、流程、政策、服務的集成化改革。

 

半個月前，這位劉先生到東城區政務服務中心咨詢臺詢問如何舉辦演出。他焦急地表示：“我是中央歌劇院的工作人員，歌劇院劇場剛剛竣工，希望能夠盡快舉辦演出，但是我們沒有辦事經驗，不知道需要辦理什么手續”。獲知此事后，政務服務中心立即組織相關人員為劉先生進行專題輔導。在認真聽完辦事需求后，負責集成辦事場景建設的工作人員介紹了東城區開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景有關方案，進駐區政務服務中心的區消防救援支隊、區文旅局首席代表和業務骨干講解了審批政策和流程，一次性告知新建劇場舉辦演出所需提交材料，同時把演出場景建設的流程圖和辦事指南交給了劉先生，指導如何在網上填報。區政務服務局安排專人負責與劉先生對接，隨時提供專項服務，做好申報精細輔導。

 

3月31日，劉先生在區政務服務中心專員的遠程指導下，一次性完成網上申報。區政務服務中心立即協調區有關部門工作人員上門聯合踏勘，做到一次核查和現場整改到位。同時，相關審批部門啟動并聯審批，集成辦理開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景涉及的公眾聚集場所投入使用營業前消防安全檢查、新申請演出場所經營單位備案、新申請內地營業性演出等三項業務審核。4月11日向中央歌劇院一次性發放相關許可證。劉先生對東城區政務服務中心的熱情服務、高效辦事表示充分認可。

 

 

 

東城區政務服務中心通過開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景建設工作，為中央歌劇院新建劇場順利開演提供精細化、人性化的“多件事、集成辦”服務，實現了政務服務事項、流程、政策、服務的集成化改革。辦事時限從原來的14個工作日壓縮至6個工作日，減少8個工作日，壓縮57%；需提交的材料從19項減少至16項，減少3項材料，壓縮16%，實現了“一次告知、一表申請、一套材料、全程網辦、并聯審批、一次辦成”，大大節約了辦事成本，提高了辦事效率。

 

今年以來，東城區政務服務管理局加快落實國務院、北京市營商環境改革任務，按照市政務服務局《北京市放管服改革集成辦事場景建設工作方案》的相關要求開展辦事場景建設，緊扣落實“六字文章”、實施“六力提升”要求，聚焦文化產業，全面梳理文化企業全生命周期涉及的政務服務事項。目前，已完成開辦書店、舉辦拍賣會、舉辦會展、開辦劇場和舉辦文化演出等場景建設的相關準備工作，只要企業需要，就能及時為企業提供集成式政務服務，不斷提高企業群眾辦事便利度。

 

下一步，東城區政務服務局將按照“成熟一個、應用一個”，“企業需要一個、我們落地一個”的原則，建立政務服務集成辦事場景滾動更新機制，不斷豐富場景種類，拓展場景惠及面，持續加大場景建設力度，為文化產業園區及企業高質量發展營造良好政務環境和營商宜商環境，充分釋放改革紅利，持續增強企業的獲得感、幸福感和滿意度。

 

文/北京青年報記者 蔣若靜

 

編輯/譚衛平